6 Pasos para ser más empático y mejorar tus relaciones con las personas

 

 

Vivimos en un mundo donde todos quieren ser escuchados, pero nadie quiere escuchar a los demás, dejamos a un lado las perspectivas de las personas por siempre tener la última palabra. 

Debido a esto  ha causado que en las personas tienden a tener una percepción negativa hacia su alrededor, como consecuencia las personas optan por tener una postura intimidante y negativa hacia lo que dicen los demás, creando juicios que afectan en gran medida el trabajo en equipo y las relaciones amistosas y amorosas.

Por ello, en este artículo, leerás información que te ayudara a desarrollar esa empatía y conciencia de cómo esta habilidad puede ayudarte a que mejores tus relaciones con las personas.

 

 

¿Qué es la empatía?

 

La empatía es la habilidad de comprender los sentimientos y emociones de la otra persona, en resumidas palabras es comprender el mundo del otro, entender el punto de vista que tiene la otra persona desde su perspectiva.

La empatía se basa en comprender que cada persona tiene su propio mundo, que es creado  en base  a sus creencias y juicios que tiene de su alrededor.

 Aquí te doy otras definiciones por otros autores para conocer un punto de vista diferente acerca de la empatía:

 

Carl Rogers: La habilidad de sentir lo que siente el paciente.

Salovey  y Mayer: La capacidad para poder sintonizar con las señales sociales sutiles que indican lo que necesitas o lo que quieren los  demás.

Daniel Goleman: Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales.

 

 

La empatía como habilidad social

 

Reconocer que las personas pueden tener perspectivas diferentes a las tuyas, ayuda a que seas consciente y veas el mundo de una forma diferente, ver más allá de lo que tus ojos no pueden ver.

La empatía  te ayudará a reconocer que es lo que buscan las personas, saber que les preocupa, que es a lo le temen  y en base a eso, poder ser comprensible para ayudarles a buscar una solución a su problema,   incluyendo el desarrollo de una escucha activa y generar una reciprocidad que aumentará tu perspectiva, también el conocimiento que tienes más allá de tu entorno.

 

6 pasos para ser más empático

Interés y voluntad de ayudar

 

El objetivo principal es enfocar toda la atención en la otra persona, preguntar es una forma de transmitir interés en la otra persona, estas preguntas deben ser abiertas, que hagan que la otra persona indague en su mente y muestre su punto de vista acerca de la pregunta.

Ejemplo:

¿Cómo te sientes cuando piensas en…?

Si pudieras proyectarte hacia el futuro ¿Cómo te gustaría verte?

¿Qué es lo que siempre has deseado hacer y nunca lo has hecho?

NOTA: las preguntas pueden variar en base a la situación, así que  busca la pregunta que creas correcta que motive a iniciar la conversación.

Escuchar con atención y observar

 

El cuerpo humano es una enorme fuente de estímulos, nuestra reacción es en base a cómo nos sentimos, es importante que observes con detalle como es el comportamiento durante la conversación, si muestra algún comportamiento negativo durante la conversación, el tono de voz, el movimiento de las manos, la gesticulación de la cara, etc.

 

Escuchar con atención te ayudará a comprender cómo la otra persona se expresa en su lenguaje verbal, el uso repetido de palabras, formulación de oraciones, y la forma de responder durante la conversación.

Esto puede ser una guía que te ayudará a saber cómo se comporta la otra persona si esta se siente intimidada puedes buscar preguntas o una postura en donde esta persona pueda bajar el nivel de estrés al punto en donde se sienta cómodo.

Aquí una descripción de gestos en base a su lenguaje corporal:

 

Persona agresiva:

Mantienen el cuerpo rígido

Contacto visual extenso

Se acercan demasiado a la otra persona

Gestos: puños cerrados

 

Personas sumisas:

Poco contacto visual

Risa nerviosa

Gestos: taparse la boca o parcialmente la cara

 

Personas manipuladoras:

Tono de voz muy dulce

Exceso y abuso de contactos físicos con la otra persona

Gestos: sobreactuados y exagerados

Transmitir comprensión

 

Hay situaciones que hacen que comprendamos el sentimiento que experimenta la otra persona, sin embargo en otras situaciones donde las personas reaccionan diferente a la reacción que tendríamos nosotros mismo ante esa situación.

 

Es importante no juzgar a la otra persona del cómo se debe sentir en base a como tú te sentirías en esa situación, recuerda que todos reaccionamos de diferente manera ante distintos estímulos, por ello es importante el no juzgar a la otra persona en cómo se siente.

 

Comprender cómo se siente la otra persona te ayudará a ser consciente de que no todas las personas reaccionan de la misma forma en como tú te sentirías, preguntar ¿Cómo te sientes?, ¿Cómo te hace sentir eso?, preguntas que buscan saber por qué se siente de ese modo, te dará más información para comprender más a esa persona

 

Pregunta, escucha y reformula

 

La curiosidad puede ayudarte a tener más información acerca de la perspectiva de la otra persona, preguntas como ¿Qué hiciste para que eso ocurriera?, ¿Qué es para ti…? Qué pasaría si pudieras…?, al escuchar a la otra persona, en base a la situación puedes formular preguntas que puedan ayudarte a tener más información de esa persona.

Saber el cómo reaccionó, ¿qué pensó?, ¿que lo llevó a hacer tal cosa?, te ayudará a crear una perspectiva diferente otra opción de cómo puedes sobrellevar tu esa misma situación si llegarías a experimentarla.

 

Evita el uso excesivo de muletillas

 

Evita usar de forma excesiva las palabras, “te entiendo”, “aja”, “si”,  “eh”, “este”, etc. Ten cuidado con usarlas demasiadas veces esto puede transmitir que no tienes interés en la otra persona o no tengas una respuesta hacia el problema que está pasando, ante ello con escuchar a la otra individuo y sin juzgarla es más que suficiente para que tu interlocutor se sienta en confort.

 

Refuerza y reanima

 

Promover las cualidades que caracterizan a esa persona reforzará su confianza además de animarlo,  ayudará que su autoestima se eleve poco a poco, porque todas las personas nos gusta ser escuchadas, pero sobre todo el dar un punto de vista positiva ante las cualidades que caracterizan a esa persona y animarla a pasar a la acción tendrá la actitud que necesita para empezar a solucionar los problemas que enfrenta.

Conclusión:

 

Desarrollar la empatía es una habilidad sorprendente porque es una forma en cómo puedes conectarte emocionalmente con las personas, ser más comprensible, desarrollar tu escucha activa y sobre todo poder expandir tu punto de vista hacia un contexto en donde solo tenías un solo juicio.

Ser empático transformara el cómo conversas, desarrollar habilidades que las personas aprecian acerca de ti, te verán como una persona simpática, abriéndote en el mundo que tienen dentro de sí mismas.

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